با وجود اتفاقات فراوان و مهمی که در این هفته افتاده است، شاید برخی از برنامههای کاربردی از دیدگانتان پنهان مانده باشد.
برنامههایی که در ادامه به شما معرفی خواهیم کرد:
Addobe Lightroom

ادوبی این هفته نسخه موبایل لایتروم را برای اندروید عرضه کرد. این برنامه به کاربر امکان ویرایش، مرتب سازی و اشتراک گذاشتن تصاویر را میدهد و به طور خودکار با نسخه دسکتاپ همگام میشود. لایت روم رایگان است، اما نیاز به ثبت نام در Creative Cloud دارد که 30 روز امکان استفاده رایگان از این سرویس برای کاربر فراهم میشود.
Qork

این برنامه به کاربر امکان میدهد که نقشه موقعیتی را که در آن قرار دارد دریافت کند. کاربر میتواند با قرار دادن پینهایی رویدادها، افکار ، تصاویر و هر چه میخواهد به اشتراک بگذارد. در ضمن امکان حرکت در نقشه برای دریافتن اتفاقاتی که در اطراف میافتد نیز وجود دارد.
Timeline-News in Context

تایم لاین نسخهای متفاوت از برنامههای خبری است که تمرکزش روی فضا سازی کردن اخبار است و هر داستان در فرم یک جدول زمانی نشان داده میشود. مثلا داستان مشکلات سرویس مخفی ایالات متحده، تاریخچه سازمان و اتفاقات مهم را نیز نشان میدهد.
این چنین جزئیات کاملی شاید خارج از حوصله باشد، ولی برنامه تنها به نشان دادن نکات مهم کفایت میکند. در ضمن امکان راهبری و دیدن نکتههای مورد علاقه برای کاربر آنهم به آسانی تمام وجود دارد.
Words on Tour

Words on Tours افراد را به چالش حل معماهای لغتی دعوت میکند و هر مرحله که جلو میروید کار برایتان سختتر میشود. هر مرحله در شهری متفاوت و در مناظر طبیعی و تاریخی آنها انجام میگیرد. مثل لندن، پاریس، توکیو و غیره.
Evernote Scannable

جدیدترین برنامه از اورنوت، آیفون شما را تبدیل به یک اسکنر متن میکند. دوربین دستگاه را روی هر متنی روی تخته، دست نوشته یا غیره بگیرید و از کلمات عکس بگیرید، پس از آن میتوانید این عکسها را از طریق پیام و ایمیل به اشتراک بگذارید یا در اکانت اورنوت ذخیره کنید. بهترین استفاده از این برنامه برای کارتهای بیزینسی است. زمانی که برنامه را به حساب لینکدین خود متصل میکنید، کارتهای اسکن شده به حساب لینکدین فرد مربوطه متصل شده و اطلاعات کانتکت مستقیم به ایمیل شما فرستاده میشود.
منبع:
چگونه فروشنده ای ماهر شویم؟
فروشندگی صنعتی خاص با خصوصیات خاصی است. با این حال؛ شاید بسیاری فکر کنند که هر کسی می تواند فروشنده باشد! در واقع، بله. هرکسی می تواند فروشنده باشد. اما فروشنده ماهر؟خیر!
تکنیک فروش
فروشنده، راهی مشخص با اهدافی مشخص دارد اگر هدف آن فروش زیاد باشد چیزی نمیتواند آن را متوقف کند. فروشندگی فقط فروش محصول نیست بلکه به دست آوردن اعتماد مشتری است تا مشتری دائم شما شود. لحظه ای که با مشتری ارتباط برقرار می کنید باید کاملاً روی معامله تسلط داشته باشید. به مشتری پیشنهاد دهید که چه کاری انجام دهد و چه بگوید. البته بدون اینکه متوجه شود!
اگر از اولین بار روی مشتری تسلط نداشته باشید خرید کردن از شما را فراموش می کند. تسلط، همان جلب توجه مشتری ست. نگذارید در حین معامله؛ درباره ی موضوع دیگری صحبت کند. حرف های تکراری را کنار بگذارید. آنها باعث خستگی مشتری می شوند! برای خرید اصرار نکنید با این کار او را فراری می دهید.
چگونه تسلط داشته باشیم- امانت دار باشید
این جمله ساده به نظر می رسد اما برخی فروشندگان چیزی را به مشتری می فروشند که مشتری به آن احتیاج ندارد! شما محصول یا خدمات را به نمایش بگذارید و جزئیات آن را توضیح دهید. سپس، تصمیم را بر عهده مشتری بگذارید! همچنان برای فروش به مشتری اصرار نکنید!
مثبت فکر کنید
به جای آنکه فکر کنید از ۱۰ نفر ۱ نفر از شما خرید می کند و سبب ایجاد افکار منفی در ذهن تان شود؛ به این فکر کنید که ۱۰ درصد از شما خرید کرده اند یا ۱۰ درصد از مشتری ها از شما خرید کرده اند! اگر این گونه فکر کنید دیگر با شنیدن کلمه “نه” مشکلی برایتان پیش نمی آید! همینطور به خود اطمینان دهید که کلمه “بله” در راه رسیدن است.
بعضی ها دوست ندارند چیزی بخرند
این کلید قضیه است! اعتراضاتی که می شنوید؛ تنها عذر خواهی ست که به شما می گوید “من قصد خرید ندارم” باید وسیله ای برای مقابله با اعتراضات پیدا کنید.
منظور از فرشنده ماهر چیست؟ شخصیت
شخصیت مهم ترین رکن یک فروشنده ماهر است؛ زیرا تطابق خوبی حتی قبل از خرید با مشتری را فراهم می آورد.
با روی باز از مشتری استقبال کنید؛ کاری کنید مشتری با شما احساس راحتی کند؛ به طوری که حس کند شما دوست او هستید! با مشتری درست صحبت کنید و شخصیت او را تحلیل نمائید. این راه بهترین کار برای رسیدن به موفقیت است.
قدرت قانع کردن مشتری
یاد بگیرید چگونه مشتری که در مقابل شما ایستاده را قانع کنید اگر حس کردید مشتری قصد خرید را دارد فرصت را از دست ندهید و نظر خود را غالب کنید.
عواطف و احساسات
نمی توانید چیزی را بفروشید تا زمانی که برخی از احساسات را روی صورت خود نداشته باشید! مراقب باشید در چهره خود ناامیدی و یأس دیده نشود. اگر صحبت طولانی شد و نتیجه ای نداشت همچنان آرام باشید یک لبخند می تواند مشتری را تشویق به خرید کند.
مهارت ها
در کنار مهارت های ارتباط باید اعتماد به نفس داشته باشید. باید قادر باشید با هر نوع مشتری ارتباط برقرار کنید ارتباط با انواع مشتری ها یک امتحان برای شماست. فروشنده ماهر می تواند تنها با سوال، مشتری را به هر کجا می خواهد بکشاند.
حافظه
فروشنده ماهر هر چیزی را که در ارتباط قبلی با مشتری داشته به یاد خواهد داشت! صحبت های مشتری حتی اگر بی ربط باشد به شما کمک می کند که شخصیت آن را بشناسید و اینگونه شما می توانید بهتر روی او تاثیر بگذارید. وقتی کوچکترین چیزها را در ارتباط قبلی به یاد داشته باشید مشتری حس می کند برای شما اهمیت دارد.
توجه به جزئیات
بار اول احتمالاً پاسخ خیلی از سؤالات تان را در مشتری می بینید: مانند صحبت کردن، نحوه نشستن، یا نوع پوشش!
شاید یکی از این موارد کلید فروش باشد. سعی کنید تمام جزئیات فروش را با توجه به حرکات جسم مشتری برای او توضیح دهید.
قدرت همدردی
نگاه اساسی برای فروشنده دو صفت است “احساس” و”همدردی” این دو صفت به شما کمک می کند حس طرف مقابل را بشناسید که با شما موافق است یا نه! همدردی به شما کمک می کند مشتری را برای خرید قانع کنید.
برای آموزش آماده باشید
جوانی می خواهد در فروشندگی ماهر شود و آموزش لازم را ببیند؛ پس باید تمام جزئیات را درباره محصول بداند. حتی اگر با آزمایش کردن! تمرین کنید. گذشت زمان از شما فروشنده ای ماهر می سازد. کتاب و مجله بخوانید. این دو در آموزش نقش مهمی دارند.
گاهی از فشار کار زیاد احساس شکست می کنید اما وقتی درست فکر کنید می بینید خیلی چیزها را به دست آورده اید.
به مشتری گوش دهید
باید به مشتری های خود گوش دهید. گاهی بعضی با “سخن های نه چندان جالب” درباره کار شما، شما را می رنجانند و برخی بدون تست محصول و اطلاعات لازم از محصول شما انتقاد می کنند؛ اما تمام این صحبت ها نباید باعث شود شما به تندی با مشتری برخورد کنید! باید از صحبت های مشتری بیابید که چه چیزی لازم دارد.
کمک کردن
بیشتر مشتری ها از شما سؤالاتی را می پرسند؛ باید با صبر تمام توضیحات را بدون ناراحتی برایشان توضیح دهید فروشنده باید به مشتری کمک کند که ابزار و محصول متناسب را خریداری کند. فروشنده ی ماهر دقیقاً می داند اساس فروشندگی صداقت و راست گویی ست.
رقابت
اگر می دانید نمی توانید با دیگران رقابت کنید منطقه ای را برای فروش انتخاب کنید که رقابت در آن کم باشد. سعی کنید بدانید رقبا درباره شما چه می گویند! اگر می خواهید بدانید چقدر پیشرفت دارید به حرف های رقبا درباره خود گوش دهید.
آیا از شما می ترسند؟
آیا کارهایی که انجام می دهید برای آن ها اهمیت دارد؟
همیشه آماده باشید؛ شاید بخواهند شما را شکست دهند.
۳ نوع مکالمه برای فروشندگان وجود دارد
نوع اول: با یک بار تماس گرفتن و شنیدن کلمه ی “نه” تماس قطع می شود .
نوع دوم: اگر دوبار تماس گرفت و کلمه ی نه را شنید؛ از برقراری تماس مجدد ناامید شده و دیگر ارتباط برقرار نمی کند.
نوع سوم: سه بار تماس می گیرد و کلمه نه را می شنود. اما ناامید نمی شود! هر چند وقت یک بار دوباره امتحان می کند. ۸۵ درصد از فروشندگان موفق این کار را انجام می دهند. ارتباط با مشتری کسب موفقیت را به همراه داشته و ارتباط همیشگی جذب مشتری را به همراه دارد.
| چگونه بازاریابی فروش و ارتباط با مشتری داشته باشیم؟ |
تعامل با محصول
همیشه یک قدم جلوتر باشید. بازار را قدم به قدم دنبال کنید. با تمام شدن خرید؛ ارتباط خود را قطع نکنید. میزان رقابت و جزئیات محصول را در بازار بدانید اگر احتیاجات و جزئیات را نشناسید نمی توانید فروش خوبی داشته باشید.
پیشتر در اواسط ماه مه سال 2019، کمپانی وانپلاس از هندستهای وانپلاس 7 و 7 پرو رسما رونمایی کرد. اما بر اساس یک شایعه جدید این شرکت در سال جاری رویکرد متفاوتی را بهکار خواهد بست.
بر اساس اظهارات یک خبرچین توئیتری میتوان انتظار داشت که هندستهای وانپلاس 8 و وانپلاس 8 پرو در اواخر ماه مارس یا نهایتا طی ماه آوریل عرضه شوند. این پدیده نشاندهنده یک تغییر رویکرد قابلتوجه برای کمپانی چینی است؛ چرا که اکنون وانپلاس ظاهرا مایل است تا پرچمداران جدید خود را با فاصله زمانی نهچندان طولانی نسبت به کمپانیهایی نظیر سامسونگ، هواوی، اوپو و شیائومی معرفی نماید.

تصویر احتمالی وانپلاس 8
بدیهی است که به صحت و سقم چنین شایعاتی بایستی با دیده تردید نگاه کرد؛ خصوصا آنکه این شایعه هنوز توسط سایر اشخاص خبرچین نیز موردتائید قرار نگرفته است. با اینحال با توجه به لو رفتن تصاویر مربوط به اسمارتفونهای وانپلاس 8 و وانپلاس 8 پرو، عرضه این هندستها در آیندهای نه چندان دور کاملا منطقی بهنظر میرسد. هنوز مشخص نیست که آیا هندست شایعه شده وانپلاس 8 لایت نیز بههمراه مدلهای وانپلاس 8 و 8 پرو معرفی خواهد شد یا خیر؛ اما این رویداد منطقیترین سناریوی احتمالی بهشمار میرود.
منبع:
انتظار میرود که شرکت سونی اولین اسمارتفون 5G خود را در کنگره جهانی موبایل (MWC) معرفی کند. شایعات زیاد و متغیری درباره تلفن جدید سونی مطرح شدهاند؛ بنابراین، برخی از جزییات درباره هندست جدید ژاپنیها نامشخص هستند. ما حتی نمیدانیم که سونی از چه نامی برای این تلفن استفاده خواهد کرد. شایعاتی درباره نامهای اکسپریا 1.1، اکسپریا 0 و اکسپریا 3 وجود دارند.
اسمارتفون جدید سونی دارای صفحهنمایش 4K HDR خواهد بود و از تراشه قدرتمند اسنپدراگون 865 همراه با مودم X55 5G استفاده میکند. در بخش دوربین اصلی نیز با اضافه شدن یک سنسور ToF تعداد لنزها به چهار عدد خواهد رسید.

ما انتظار داریم که دوربین اصلی به یک سنسور 48 مگاپیکسل (یا حتی 64 مگاپیکسل) مجهز شود. همچنین، یک سنسور 12 مگاپیکسل نیز برای دوربین تلهفوتو و یک سنسور با همان کیفیت برای دوربین التراواید اسمارتفون 5G سونی در نظر گرفته شده است.
بحثهای مختلفی هم در رابطه با استفاده سونی از سنسور 12 مگاپیکسل IMX555 (سنسور تعبیه شده برروی تلفنهای سامسونگ گلکسی S20 و S20 پلاس) در این تلفن وجود دارد. سونی تمایل دارد تا از سنسورهای سفارشی برای تلفنهایش استفاده کند. پیشبینی میشود که این گوشی با قیمت بیش از 900 دلار در اختیار مشتریان قرار گیرد.

دومین اسمارتفونی که انتظار داریم سونی در MWC 2020 از آن رونمایی کند، هندست اکسپریا 5 پلاس است. هیچ اطلاعات دقیقی در رابطه با ابعاد صفحهنمایش این تلفن وجود ندارد، اما تصاویری از رندرهای CAD این تلفن منتشر شدهاند که طراحی آن را به ما نشان میدهند. در این رندرها، استفاده مجدد از دکمه پاور دستگاه به عنوان سنسور اثرانگشت را شاهد هستیم. به علاوه، احتمال میدهیم که اکسپریا 5 پلاس نیز از تراشه اسنپدراگون 865 و مودم 5G بهرهمند شود.
به نظر میرسد که شرکت سونی پس از معرفی تلفنهای اکسپریا 10 در سال گذشته، تصمیم گرفته است تا شانس خود را در بازار میانردهها نیز افزایش دهد. این شانس میتواند با معرفی قابلیت اتصال به شبکه اینترنت 5G بیشتر هم شود. اخیرا نیز یک اسمارتفون با نام Sony K8220 در بنچمارک گیکبنچ رویت شده بود که از تراشه اسنپدراگون 765G استفاده میکرد.
ممکن است که این تلفن قبل از مدلهای برتر (شامل اکسپریا 1.1 و 5 پلاس) به بازار عرضه نشود. با این حال، انتظار داریم که پیشفروش مدلهای رده بالا از ماه مه و پیشفروش میانردهها از ماه ژوئن آغاز شود.
منبع:
• از آنها بپرسید کدام یک از محصولات و یا خدمات شما را اغلب بهرهگیری میکنند و چرا؟
با این سوال، شما محصولات دوست داشتنی خود را معرفی میکنید و در ضمن میفهمید که مشتریان از چه محصولی کمتر بهرهگیری میکنند.
• برای اینکه پی ببرید چرا برخی از محصولات و خدماتتان کمتر باره استقبال پیمان میگیرند، یک سوال جداگانه از مخاطبانتان بپرسید الی از نقاط سستی آنها مستحضر شوید.
بیشتر مطالعه کنید: ۳۷ احصاء مهم اینستاگرام در سال ۲۰۱۹
• از آنها بپرسید بزرگترین مانعی که آنها را از خرید کردن از شما منصرف میکند، چیست؟
• شما میتوانید سوالات کلی از مخاطبان خود بپرسید. سوالاتی که به رویدادها روز پهنه کاری شما مرتبط باشند و مخاطبان را وادار به کمپانی در این چالش کند. یا از آنها سؤالات تصادفی، بحث برانگیز، خندهدار و شگفت بپرسید (که مستقیماً به شغل شما مربوط نمی شوند). عقیده خود را در باره یک اتفاق تازه بپرسید، چگونه آنها قصد دارند تعطیلات خود را بگذرانند، کتاب باره علاقهشان چیست؟ و …
| پرسش و پاسخ در استوری اینستاگرام |
• بزرگترین دغدغه مشتریانتان را بیابید. برای اینکار کافیست یک سوال درباره دغدغهشان در پهنه فعالیت خویش بپرسید تا بتوانید دغدغههای آنها را رفع کنید.
مثلا اگر شما دارای برند پوشاک هستید، از آنها بپرسید، برای کدام لباس بیشترین هزینه را در سال میپردازند؟ سعی کنید آن جامه را با هزینه کمتر برای آنها تولید کنید.
• یک سوال در پست اینستاگرام از مخاطبان بپرسید و بین جوابهای درست قرعهکشی کنید و در پست بعدی برنده را شناسایی کنید و اعتماد برپایی کنید. سعی کنید سوال بحران برانگیز باشد و مخاطبان را درگیر پست شما کند.